Yolcularının rahat, güvenli ve avantajlı seyahatleri için sunduğu olanaklarla sosyal sorumluluk anlayışını birleştiren İDO, İşitme Engelliler Federasyonu ile işbirliğiyle geliştirdiği projeler ve aldığı ödüllerin ardından, şimdi de Türk Telekomla yeni bir işbirliğine giderek Engelsiz Mesaj çalışması başlattı
İDOnun işitme ve konuşma engelli vatandaşlar için geliştirdiği Engelsiz Mesaj çalışması kapsamında, İDOnun çağrı merkezinde, Türk Telekomun da desteğiyle, engellilere özel kısa mesaj (SMS) hizmeti verilmeye başlandı.
9 Mayıs 2014 Cuma gününden itibaren devreye giren yeni hizmette, İDOnun 0212 455 69 00 numaralı Çağrı Merkezine mesaj gönderen işitme ve konuşma engelli vatandaşlara, istedikleri konularla ilgili olarak aynı şekilde kısa mesaj ile geri dönüş yapılıyor.
İletişimde Engelleri Kaldırıyoruz konseptiyle başlatılan çalışmalar çerçevesinde Engelsiz Mesaj hizmetini devreye sokan İDO, daha önce de benzer çalışmalar hayata geçirmişti.
İşitme Engelliler Federasyonu (İEF) ile İDO arasında imzalanan Engelsiz Denizler protokolüyle birlikte, İDOnun müşteri hizmetleri, güvenlik, halkla ilişkiler, gişe ve deniz otobüslerindeki ilgili personeli işaret dili eğitimi almıştı.
İşaret dili eğitimlerinin yanı sıra, terminallerinde engelli yolcuların rahatlıkla terminale ulaşabilecekleri yenilenmelere giden İDO, Engelsiz Denizler sloganıyla yürüttüğü bu çalışmaları neticesinde, İşitme Engelliler Federasyonu (İEF) tarafından, İşitme Engelliler İçin Türkiyenin İlkleri Ödül Töreninde ödüllendirilmişti.
Gemi ve iskelelerinde gerçekleştirdiği yenilenmelerde engelli vatandaşlarımızın hayatını ve seyahatlerini kolaylaştıracak adımlar atan İDO, ayrıca, görme engelli vatandaşlarımızı düşünerek, tarifelerini Braille alfabesinde de hazırlatıyor.
Yorum Yazın